一、处理时间

• 订单确认后，我们通常在 1-2 个工作日 内完成打包并发货。

• 预售或需额外检测的无人机，处理时间可能延长至 3-5 个工作日（会在商品页注明）。

• 周末及法定节假日 不处理发货，顺延至下一个工作日。

二、运费及包邮政策

• 包邮条件：单笔订单金额满 199 美元，即可享受免费标准配送。

• 未满 199 美元：统一收取 9.9 美元 运费（全球大部分地区）。

• 偏远地区附加费：部分国家/地区（如偏远岛屿、特殊管制区）可能产生额外运费，结算时会自动提示或由客服联系确认。

所有金额均以美元（USD）计算。

三、配送方式与时效

• 实际时效可能因海关、节假日或不可抗力而延长。

• 快速配送仅部分国家/地区支持，以结算页面显示为准。

四、物流跟踪

• 发货后，您会收到包含 运单号 的邮件/短信通知。

• 您也可以在“我的订单”中查看物流状态。

• 如超过预计时效未收到货，请先查询物流官网，再联系客服。

五、包装与电池安全

• 所有二手无人机均使用 加厚气泡膜 + 硬质纸箱 包装，避免运输损伤。

• 根据国际航空运输协会（IATA）规定，无人机电池（锂聚合物电池）必须安装在设备内或单独绝缘包装。我们会：
  ✅ 将电池放电至 30% 以下安全电量
  ✅ 使用防静电袋单独包裹电池
  ✅ 在外箱粘贴“锂电池”警示标签

• 国际订单可能因海关抽查导致延迟，我们不承担清关产生的额外费用（如关税、增值税等）。

六、未收到货或包裹损坏

• 包裹明显破损：请当场拒收并拍照，联系我们处理。

• 签收后发现内部损坏：请在 48 小时内 提供开箱视频或照片（含运单清晰可见），我们将协助索赔。

• 长时间未收到：发货后 20 个工作日未收到，请联系客服核查。

七、无法配送的情况

以下地址我们暂时无法配送：

• 军事管制区、战乱地区、受国际制裁的国家/地区

• 部分偏远岛屿或物流禁运区域（请在下单前咨询客服）

八、联系方式

如对运输有任何疑问：
邮箱： luyi20261688@gmail.com
在线客服： 工作时间 9:00-21:00（UTC+8）